Najczęściej zadawane pytania

FAQ to miejsce, gdzie znajdziecie pytania i odpowiedzi, które najczęściej pojawiają się podczas zamawiania produktów spersonalizowanych. Po zapoznaniu się z tym działem większość rzeczy stanie się zrozumiała. Na inne pytania chęcią odpowiemy e-mailowo lub telefonicznie. 

Etap zamawiania

Czy mogę zamówić część zaproszeń tylko na sam ślub?
Tak, Proszę wypełnić formularz zamówienia.
Czy mogę w jednym zamówieniu umieścić różne wersje zaproszeń?
Np. na ślub i wesele, zawiadomienia ślubne, zaproszenia dla rodziców itd. Tak oczywiście, zaproszenia można dzielić wedle uznania.
Czy nadruk nazwisk gości w zaproszeniach jest dodatkowo płatny?
Nie, nie pobieramy dodatkowych opłat z tego tytułu.
Czy personalizacja kopert jest dodatkowo płatna?
Tak, w procesie zamówienia należy zaznaczyć tę opcję, wtedy opłata doliczy się do zaproszeń.
Czy przygotowujecie zaproszenia w obcych językach?
Tak, ale ich nie tłumaczymy np. jeżeli chcesz zamówić zaproszenia w języku francuskim, musisz nam przesłać gotowy tekst zaproszenia w języku francuskim.
Czy można przyśpieszyć realizację zamówienia?
Tak, ale tylko z wykupioną na stronie sklepu usługą ekspres. Usługa ekspresowa skraca czas realizacji zamówienia po akceptacji projektu z 9 dni roboczych do 3 dni roboczych.
Czy mogę zamówić próbki zaproszeń?
Tak, proszę skorzystać z serwisu próbkowego.
Czy wykonujecie plany stołów?
Wykonujemy listy pasujące do wybranej kolekcji o maksymalnym formacie kartki A4.
Co to jest wkładka / wklejka do koperty?
Jest to wklejony wewnątrz koperty ozdobny lub zadrukowany papier widoczny po otwarciu. Wkładka może mieć różne kolory i wzory w zależności od wybranego zaproszenia.

Etap projektu

Jak przesłać listę gości ?
Wszelkie dane niezbędne do realizacji projektu należy przesłać w formularzu zamówienia. Formularz należy pobrać oraz odesłać wypełniony możliwie w jak najszybszym czasie.
Czy po otrzymaniu projektu zaproszenia mogę dokonywać zmian?
Tak, projekt służy właśnie do korygowania i poprawek. Po otrzymaniu maila z wytycznymi zmieniamy projekt do momentu aż go zaakceptujecie.
Czy można zmieniać kolor papieru w zaproszeniach?
Tak, zapytaj nas o możliwość w stosunku do konkretnego modelu zaproszenia.
Czy mogę umieścić w zaproszeniu swoje własne teksty?
Tak, treść zaproszeń jest w pełni edytowalna, można ją zmieniać wg własnych upodobań, oczywiście w granicach rozsądku - zbyt duża ilość treści może się nie zmieścić w zaproszeniu.
Co zrobić, jeżeli treść nie mieści się w zaproszeniu?
Zdarza się tak, iż dodatkowe informacje np. o noclegu, poprawinach, transporcie dla gości nie mieszczą się w zaproszeniu. Wówczas proponujemy wykupić „wkładkę do zaproszeń”. Jej cena ustalana jest indywidualnie.

Etap realizacji zamówienia

Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Projekt zaproszenia wysyłamy mailem do 3 dni roboczych. Po jego akceptacji zamówienie jest realizowane w czasie do 9 dni roboczych.
Czy mogę odebrać zaproszenia osobiście?
Tak. Dane adresowe firmy znajdują się w zakładce „O nas”. Przed przyjazdem prosimy o telefoniczne potwierdzenie daty odbioru.
Czy mogę zamówić zaproszenia z dostawą na sobotę?
Firmy kurierskie oferują taką możliwość dla większości miast, pobierają jednak za taką usługę dodatkową opłatę. W celu ustalenia kosztów oraz możliwości takiej przesyłki prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy z biurem obsługi klienta.

serwis próbkowy

Dla niezdecydowanych przygotowaliśmy usługę wydrukowania próbek zaproszeń oraz niektórych dodatków. Próbki wysyłamy z przykładowym tekstem. Serwis próbkowy pozwoli Ci sprawdzić jakość naszych produktów.

usługa ekspres

Czas goni? Dla osób, którym bardzo zależy na czasie oferujemy usługę ekspres. Skrócimy czas realizacji o połowę. Usługa jest płatna. W celu skorzystania z przyspieszonej realizacji należy dodać "zaproszenia ekspres" do koszyka w trakcie składania zamówienia. 

Poznaj nas bliżej

Zdecydowaną większość zamówień realizujemy online stąd nie macie bezpośredniej możliwości aby poznać RoyalDekor. Nasza firma to mała rodzinna drukarnia. Więcej informacji znajdziesz w zakładce "O nas".

Korzystając z naszej strony wyrażasz zgodę na wykorzystywanie przez nas plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.